Reso e rimborsi
Per esercitare il diritto di reso, il cliente dovrà inviare a IlBluBiancheria una comunicazione, entro 14 giorni dalla data di ricevimento della merce tramite la mail servizioclienti@ilblubiancheria.it indicando la data di suo gradimento per il ritiro. Ricevuta la comunicazione, provvederemo ad inviare un corriere per il ritiro della merce. Il costo del ritiro è pari a € 9,90 in caso di reso e di € 5,90 in caso di sostituzione dell’articolo con un altro prodotto. Il cliente può avvalersi di un proprio corriere per la restituzione della merce acquistata.

Nel caso di danneggiamento del bene durante il trasporto, ILBLUBIANCHERIA si riserva di comunicare al cliente l'accaduto (entro 5 giorni lavorativi dal ricevimento del bene nei propri magazzini), per consentirgli di sporgere tempestivamente denuncia nei confronti del corriere da lui scelto.

Il Blu Biancheria provvederà al rimborso dell’articolo reso trattenendo l’importo del danno subito.
Per avvalersi del diritto di reso è necessario che: Il prodotto acquistato sia non utilizzato, indossato, lavato, aperto dalla sua confezione originale o danneggiato; deve essere integro e restituito nell'imballo originale, completo in tutte le sue parti compresi eventuale documentazione e dotazione accessoria come, depliant, foto, manuali d’istruzione, cartellini ecc… Non si accettano resi di prodotti lavati o utilizzati anche se difettosi. Non si accettano resi per i prodotti confezionati su misura o personalizzati dal cliente.


RIMBORSO:

ILBLUBIANCHERIA provvederà a rimborsare al cliente l'importo già pagato per l'acquisto della merce, entro 10 giorni dal suo rientro, tramite procedura di storno dell'importo addebitato sulla carta di credito, sul tuo account paypal o a mezzo bonifico bancario. In quest'ultimo caso, sarà cura del cliente fornire tempestivamente le coordinate bancarie sulle quali ottenere il rimborso (codice iban dell'intestatario dell'ordine).

I tempi di rimborso variano in base al metodo di pagamento scelto:

Carta di credito: la nostra banca effettuerà il rimborso entro 7 giorni lavorativi dall'e-mail conferma accettazione reso. Il tempo necessario per visualizzare il rimborso sul proprio conto dipende dall'istituto di emissione della carta.
per motivi di sicurezza non possiamo rimborsare su una carta diversa da quella dell'acquisto.

Paypal: il rimborso sarà visibile sul conto paypal entro 24 ore dall'e-mail conferma accettazione reso.

Bonifico: il rimborso sarà effettuato tramite bonifico su un conto corrente bancario o postale da indicare al servizio clienti. La somma rimborsata sarà visibile sull'estratto conto entro 10 giorni lavorativi dall'e-mail conferma accettazione reso